सेवा प्रतिबद्धता

1.5 पैकेज सेवा

1। सामान्य भंडारण, परिवहन, रखरखाव और ग्राहकों की शर्तों का उपयोग करते हैं, और जब वे उत्पाद निर्माण गुणवत्ता की समस्याओं के कारण सामान्य रूप से उपयोग नहीं किए जा सकते हैं, तो वे "पांच पैकेज: वारंटी, वापसी, प्रतिस्थापन, वितरण और डिस्सैमली" सेवाएं प्रदान करेंगे। उत्पाद की वारंटी अवधि आमतौर पर एक वर्ष होती है, और वारंटी को उपयोगकर्ता की जरूरतों के अनुसार बढ़ाया जा सकता है।

2। जब हम गुणवत्ता की जानकारी पर प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो हम जल्दी से राय से निपटेंगे, या समस्याओं से निपटने के लिए साइट पर भाग लेंगे। सामान्य संचालन के बाद, हम कारणों का विश्लेषण करेंगे और जिम्मेदारियों को स्पष्ट करेंगे।

3। जिनान हेंग्सी शंदा इंस्ट्रूमेंट कंपनी, लिमिटेड, कारखाने से बाहर भेजे जाने वाले उत्पादों के लिए आवश्यक तकनीकी दस्तावेज और उत्पाद कारखाने प्रमाण पत्र और अन्य संबंधित दस्तावेज प्रदान करता है।

4। समय पर तरीके से स्पेयर पार्ट्स, स्पेयर पार्ट्स और इंस्टॉलेशन, कमीशनिंग और रखरखाव सेवाएं प्रदान करें और ग्राहकों की जरूरतों या समझौतों के अनुसार प्रासंगिक ग्राहकों के लिए तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करें।

5। बड़े पैमाने पर इंजीनियरिंग परियोजनाओं के लिए, उत्पादन, परीक्षण और निरीक्षण बोली दस्तावेजों की आवश्यकताओं के अनुसार आयोजित किया जाएगा, और ग्राहकों के साथ साइट पर स्वीकृति के साथ सहयोग करेगा।

1। मुफ्त सेवा

(1) उत्पाद के डिजाइन और विनिर्माण गुणवत्ता की समस्याओं के कारण।

(2) वारंटी अवधि के दौरान, गैर-मानव कारकों के कारण होने वाली गुणवत्ता की समस्याएं उत्पाद के सामान्य उपयोग के दौरान होती हैं।

(3) बड़े पैमाने पर इंजीनियरिंग परियोजनाएं या बड़े पैमाने पर उत्पाद दोनों पक्षों के बीच समझौते के अधीन होंगे।

2। भुगतान की गई सेवाएं

(1) ग्राहक द्वारा उत्पाद को अलग करने या अनुमति के बिना इसे मरम्मत करने के कारण विफलताएं।

(2) उत्पाद की मरम्मत "पांच पैक" अवधि से अधिक है।

3। हमारे कारखाने या नकली और अवर उत्पादों द्वारा प्रदान नहीं किए गए उत्पाद सेवा के दायरे में शामिल नहीं हैं।

4। यदि उपयोगकर्ता अनुचित रूप से संचालित है और वारंटी अवधि के भीतर नहीं है, तो हमारा कारखाना कोई जिम्मेदारी नहीं लेगा।

जब ग्राहक कंपनी के उत्पादों का उपयोग करते हैं, यदि वे पाते हैं कि उत्पाद का उपयोग सामान्य रूप से नहीं किया जा सकता है, तो वे तुरंत हमारे ग्राहक सेवा विभाग से परामर्श कर सकते हैं और उपयोग किए गए उत्पादों के मॉडल, विनिर्देशों, उपयोग वातावरण, गलती की स्थिति, खरीद तिथि और सेवा आवश्यकताओं के बारे में विस्तार से बता सकते हैं। यदि हमारे कारखाने का ग्राहक सेवा विभाग एक हैंडलिंग प्रस्ताव बनाता है और अभी भी हल नहीं किया जा सकता है, तो किसी को भेजने या अन्य उपचार करने का निर्णय लिया जाएगा।